蓝港互动集团用户信息保密政策

2021.06.30
来源:蓝港互动

版本更新提示:

感谢您体验蓝港互动游戏,我们依据相关法律法规和技术规范更新及完善了一些内容,主要包括增加了目录、完善了“我们如何收集和使用个人信息”、“我们如何使用COOKIES技术”、“我们如何共享个人信息”、“我们如何保护和保存您的个人信息”。

为了更好的保护您的个人信息,建议您仔细阅读更新后的《蓝港互动集团用户信息保密政策》,如您对本政策条款有任何异议或者疑问,您可以通过第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

《蓝港互动集团用户信息保密政策》目录

     一、用户信息收集和使用授权

     二、用户信息授权管理

     三、我们如何收集和使用个人信息

     四、我们如何使用COOKIES和同类技术

     五、我们如何共享、转让或披露您的个人信息

     六、我们如何保护和保存您的个人信息

     七、您的权利

     八、未成年人保护

     九、本政策的适用与修订

     十、如何联系我们

    本用户信息保密政策(以下简称为"政策")作为《蓝港互动集团网络游戏使用协议》的附件,是上述协议的组成部分,与上述协议具有同等效力。请您在使用本集团及本集团旗下关联公司(以下统称 “我们”)提供的网络游戏服务前务必仔细本政策。您一旦使用我们的产品或服务,即视为您已经完全了解并认可本政策的内容。特别提醒:如您是未满十四周岁的用户,将同时适用本政策及《蓝港儿童个人信息保护规则及监护人须知》

    在使用各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用服务。

如对本政策或相关事宜有任何问题,您可以通过第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

一、用户信息收集和使用授权

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息。

您充分理解并同意:

(一)为实现向您提供我们产品/服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

(二)为实现向您提供我们产品/服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用对应信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到预期功能效果。

(三)我们向您提供的产品/服务将不断更新变化。不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别。

(四)如果您选择使用本政策中尚未列明或新产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、弹窗、页面提示等方式向您另行说明信息收集的目的、范围和使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

二、用户信息授权管理

(一)请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时提供的所有个人信息,除非您撤回您的同意授权,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

(二)我们依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权,并尽全力保护您对个人信息授权、删除及撤回同意的权利,以充分保障您的隐私和信息安全。您可通过删除应用、重启设备、系统设置等方式改变您授权我们收集个人信息的范围或撤回您的同意。您也可通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

(三)请您理解,每个业务功能需要一些基本个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

三、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您能够更满意地使用我们的产品。我们的目标是向所有的用户提供安全、有趣的网络游戏服务,而这些信息有助于我们实现这一目标。

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的信息。例如:

(1)您在注册产品帐号或使用网络游戏服务时,向我们提供的信息;

(2)您通过网络游戏产品向第三方提供的共享信息,以及您使用我们的产品时所存储的信息。

2、我们获取的您的信息。您在使用产品或服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用网络游戏产品的安全性,我们需要您提供手机号码,创建您的帐号、用户名和密码。

2、实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们需要您提供真实身份信息包括姓名、有效身份证件。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,您将无法登录游戏、享有相关服务或在使用游戏过程中受到相应的限制,我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。 为实现实名认证的目的, 您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

3、提供游戏基本功能,维护网络及运营安全

  在您使用我们游戏服务过程中,为向您提供游戏基本功能,并识别帐号异常状态、了解和提升产品适配性、保障游戏服务的网络及运营安全,以维护前述功能的正常运行,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的各种安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们将会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的 设备信息、日志信息、帐号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:

  (1)当您使用我们游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息:登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

  (2)为保障您正常使用我们游戏服务,维护游戏基础功能的正常运行,提升游戏体验和保障帐号安全我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。在您的设备配置支持的情况下,在游戏的部分产品中,为实现游戏内场景画面的动画显示效果,我们会收集您的设备陀螺仪(角速度传感器)信息。

  (3)为保障帐号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊)。

  请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

  4、向您提供互动与发布服务

  您在使用游戏服务,上传和/或发布信息以及进行相关互动行为(发言、跟贴、留言分享、收藏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的 昵称、头像、游戏ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。

  请注意,如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息,由于该等信息可能会被他人收集并加以使用,请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

  在游戏的部分产品中,如您复制产品内信息分享或在产品内接收被分享的信息、参加相关活动,我们需要访问您的剪切板,读取其中的分享码、口令、链接、兑换码和其他相关的信息,以实现分享信息、获取福利和参与活动的功能或服务。您的剪切板信息仅会在您的设备上处理,我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令,不会存储您的剪切板信息。未经另行说明并获取您的同意,我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

  5、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务

  (1)当您在游戏服务中订购具体商品及/或服务、充值时,为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中,如是实物商品,我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话信息,以便我们向您交付商品。

  (2)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务, 我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司,收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

  充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集该等信息是实现消费功能所必需,否则将无法完成交易。

6、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

四、我们如何使用COOKIES和同类技术

在您首次访问我们游戏产品(含网站)后,本集团可能会将一个"cookie"发送到您的计算机。Cookie是一组数据,用于标识您的特定用户身份。我们使用cookie来提高我们的服务质量并更多地了解用户群体。本集团可能会将用户的偏好存储在cookie中并跟踪了解用户搜索的趋势和模式。Cookie所记载您的个人信息均视为您个人隐私,本集团将依照本政策进行保护。您可以将浏览器重新设置为拒绝所有的cookie,或在有cookie发来时进行提示。但您必须知晓,如果您拒绝接受cookie,本集团某些网络服务可能无法正常工作。我们可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

我们使用COOKIES或同类技术,用于以下用途(具体以特定游戏设置的服务和功能为准):

  1、记住您的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

  2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用游戏服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

    3、我们的产品/服务上可能会有第三方放置的Cookie,可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于了解您如何使用该等服务或评估服务效果。这些第三方Cookie收集和使用该等信息,不受本政策约束,而是受相关第三方的个人信息保护政策约束,我们不对第三方的信息采集行为承担责任。

  五、我们如何共享、转让或披露您的个人信息

(一)共享

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品和/或服务所必要的个人信息,并对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方服务请具体查阅 《第三方服务共享清单》。  该第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系

  (二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

3、因游戏产品或服务正常管理秩序维护需要,对违规账号、欺诈等严重损害本集团合法权益的行为进行处罚公告(如公布被处罚账号的用户ID等),或者公布中奖者名单时展示相关信息等必要事宜而进行必要披露。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)信息保护

1、我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

2、我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护;我们已建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;我们不时的举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、为防止安全事故的发生,我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。

(二)存储

1、存储地点:我们依照法律法规的规定,仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输,我们会单独向您明确告知(包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得您的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

2、 存储期限:我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理。

七、您的权利

无论您何时使用我们的相关产品或服务,我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息。为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全,您拥有如下权利:

(一)访问您的个人信息

除司法机关或行政机关另有要求外,您有权随时访问您的个人信息。

1、账户信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的英文名、头像、手机号、密码设置等,可以通过访问游戏产品的网站或者通过游戏客户端“「账号」-「设置」-「个人资料」”执行此类操作。

2、使用信息。您可以在相关产品和/或服务页面随时查阅您的使用信息,包括:充值记录等。

(二)更正您的个人信息

当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以自行更正。

(三)删除您的个人信息

您有权随时自行删除或者联系我们删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的;

2、我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、您不再使用我们的产品和/或服务,或您注销了账号;

5、我们不再为您提供产品和/或服务。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

当您想删除您所填写的个人信息时,您可以自行删除。当您无法自行删除时,您可以随时联系我们的客服人员,我们将在十五天内回复您的更正请求。

(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭移动设备对应功能(如使用iOS系统用户可通过“设置”改变或撤回对我们访问您的位置、照片、相机、麦克风等的授权,如android系统用户可通过“设置”-“应用”-“管理权限/权限管理”改变或撤回相应授权)。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)冻结账号

您可以选择冻结您的账号,账号被冻结后可恢复。冻结或者恢复账号,请联系客服处理,客服微信号: LKHDKF。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在十五天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

八、未成年人保护

我们的软件及服务主要面向成年人,不建议未满18周岁的用户使用。若您未满14周岁,请在监护人的陪同下阅读《蓝港儿童个人信息保护规则及监护人须知》,使用我们软件必须取得监护人的同意,并在监护人同意后提供您的个人信息、注册成为软件用户。14周到18周岁的青少年应阅读并同意,且应告知监护人阅读本隐私政策,并在撤销服务或提出问题时联系我们。

如果您的监护人不同意您按照本政策使用软件、服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,我们会尽快删除相关数据。

九、本政策的适用与修订

本政策适用于本集团及本集团旗下关联公司提供的产品和服务。本集团旗下关联公司包括但不限于蓝港在线(北京)科技有限公司、蓝港在线(北京)网络科技有限公司、天津八八六四网络技术有限公司、北京峰与隆互动文化有限公司、北京蓝虎鲸科技有限公司。

为配合我们产品或服务质量的改进,我们可不定期修改本政策,变更后的政策将在修订生效前通过我们产品的官网或客户端上发布公告或以其他适当、显著的方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策的约束。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过如下方式联系我们:

联系电话:010-84170099

办公地址:北京市朝阳区启明国际大厦A座5层 蓝港互动集团