蓝港互动集团用户信息保密政策

2020.12.30
来源:蓝港互动

  本用户信息保密政策(以下简称为"政策")作为《蓝港互动集团网络游戏使用协议》的附件,是上述协议的组成部分,与上述协议具有同等效力。请您在使用本集团及本集团旗下关联公司(以下统称 “我们”)提供的网络游戏服务前务必仔细本政策。您一旦使用我们的产品或服务,即视为您已经完全了解并认可本政策的内容。

  本集团保留修改此政策的权力。如果您不同意本集团修改的内容,您可以主动停止使用我们的产品或停止接受我们的服务。如果您在修改公告后15日内未主动取消服务,则视为接受本政策的变更;修改内容公告后您如果仍继续使用我们提供的产品或接受我们提供的服务亦构成对本政策变更的接受。

  在使用各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用服务。

  如对本政策或相关事宜有任何问题,您可以通过文末的方式与我们联系。

一、用户信息收集和使用授权

  在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息。

  您充分理解并同意:

  1、为实现向您提供我们产品/服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

  2、为实现向您提供我们产品/服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的对应信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到预期功能效果。

  3、我们向您提供的产品/服务将不断更新变化。不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别。

  4、如果您选择使用本政策中尚未列明或新产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、弹窗、页面提示等方式向您另行说明信息收集的目的、范围和使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

  5、为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的产品/服务,我们可根据您的用户信息,通过短信、邮件、电话等方式向您发送订单、活动、推广类信息或拨打回访、咨询类电话。

二、用户信息授权管理

  1、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时提供的所有个人信息,除非您撤回您的同意授权,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

  2、我们依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权,并尽全力保护您对个人信息授权、删除及撤回同意的权利,以充分保障您的隐私和信息安全。您可通过删除应用、重启设备、系统设置等方式改变您授权我们收集个人信息的范围或撤回您的同意。您也可通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

  3、请您理解,每个业务功能需要一些基本个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

三、我们如何收集和使用个人信息

  我们收集您的个人信息主要是为了您能够更满意地使用我们的产品。我们的目标是向所有的用户提供安全、有趣的网络游戏服务,而这些信息有助于我们实现这一目标。

  (一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

  1、您提供的信息。例如:

  (1)您在注册产品帐号或使用网络游戏服务时,向我们提供的信息;

  (2)您通过网络游戏产品向第三方提供的共享信息,以及您使用我们的产品时所存储的信息。

  2、我们获取的您的信息。您在使用产品或服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

  (二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

  1、帮助您完成注册及登录

  为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用网络游戏产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的帐号、用户名和密码。

  您也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他额外信息(例如您的昵称、头像、性别、籍贯、职业、学历、出生日期),这将有助于我们给您提供个性化和更优的服务体验。

  2、实现身份认证

  依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们需要您提供真实身份信息(例如姓名、身份证、护照)、生物识别信息(静态或动态的面部特征、指纹)及其他身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的产品功能及服务。

  为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

  请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响产品的其他功能与服务的正常使用。

  3、为您提供客服或其他用户响应功能

  当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

  4、我们通过间接方式收集到的您的个人信息:

  基于您选择使用的产品和服务,我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您使用第三方平台的账号登录网络游戏时,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准)。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。

  5、为您提供安全保障

  为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本集团服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

  6、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:

  (1)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;

  (2)在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便了解产品适配性、识别异常状态以及保障本集团服务的网络及运营安全;

  (3)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论或与客服沟通提供证明等功能;

  (4)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等。

  当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

  7、有关个人敏感信息的提示

  个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(包括面部识别特征、声纹等)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。

四、我们如何使用COOKIES技术

  在您首次访问我们游戏产品(含网站)后,本集团会将一个"cookie"发送到您的计算机。Cookie是一组数据,用于标识您的特定用户身份。我们使用cookie来提高我们的服务质量并更多地了解用户群体。本集团可能会将用户的偏好存储在cookie中并跟踪了解用户搜索的趋势和模式。Cookie所记载您的个人信息均视为您个人隐私,本集团将依照本政策进行保护。您可以将浏览器重新设置为拒绝所有的cookie,或在有cookie发来时进行提示。但您必须知晓,如果您拒绝接受cookie,本集团某些网络服务可能无法正常工作。我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

五、我们可能共享、转让或披露的个人信息

  (一)共享

  我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

  1、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述之目的;

  2、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

  3、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

  4、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求,对外共享您的个人信息;

  5、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享,我们只会共享必要的个人信息,且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束,关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

  6、与合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些产品和/或服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

  我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品和/或服务所必要的个人信息,并对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  (二)转让

  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

  2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  (三)披露

  我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

  1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

  2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

  3、因游戏产品或服务正常管理秩序维护需要,对违规账号、欺诈等严重损害本集团合法权益的行为进行处罚公告(如公布被处罚账号的用户ID等),或者公布中奖者名单时展示相关信息等必要事宜而进行必要披露。

  (四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

  以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

  1、与国家安全、国防安全直接相关的;

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

  4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  5、您自行向社会公众公开的信息;

  6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

  根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护您的个人信息

  我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

  您的账户信息(包括网站及客户端账号名、密码信息)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。

  尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。

  我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

七、您的权利

  无论您何时使用我们的相关产品或服务,我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息。为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全,您拥有如下权利:

  1、访问您的个人信息

  除司法机关或行政机关另有要求外,您有权随时访问您的个人信息。

  (1)账户信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的英文名、头像、手机号、密码设置等,可以通过访问游戏产品的网站或者通过游戏客户端“「账号」-「设置」-「个人资料」”执行此类操作。

  (2)使用信息。您可以在蓝港在线相关产品和/或服务页面随时查阅您的使用信息,包括:充值记录等。

  2、更正您的个人信息

  当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以自行更正。

  3、删除您的个人信息

  您有权随时自行删除或者联系我们删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  (1)我们处理个人信息的行为违反法律法规的;

  (2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

  (3)我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

  (4)您不再使用我们的产品和/或服务,或您注销了账号;

  (5)我们不再为您提供产品和/或服务。

  当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  当您想删除您所填写的个人信息时,您可以自行删除。当您无法自行删除时,您可以随时联系我们的客服人员,我们将在十五天内回复您的更正请求。

  4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

  每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭移动设备对应功能(如使用iOS系统用户可通过“设置”改变或撤回对我们访问您的位置、照片、相机、麦克风等的授权,如android系统用户可通过“设置”-“应用”-“管理权限/权限管理”改变或撤回相应授权)。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  5、冻结账号

  您可以选择冻结您的账号,账号被冻结后可恢复。冻结或者恢复账号,请联系客服处理,客服微信号: LKHDKF。

  6、响应您的上述请求

  为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

  我们将在十五天内做出答复。

  对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

  在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  (1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

  (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

  (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  (4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  (5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

  (6) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  (7)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

八、未成年人保护

  我们十分重视未成年人的个人信息保护,如您是未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

九、我们可能向您发送的信息

  信息推送。您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

  与服务有关的公告。我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十、本政策的适用与修订

  本政策适用于本集团及本集团旗下关联公司提供的产品和服务。本集团旗下关联公司包括但不限于蓝港在线(北京)科技有限公司、蓝港在线(北京)网络科技有限公司、天津八八六四网络技术有限公司、北京峰与隆互动文化有限公司、北京蓝虎鲸科技有限公司。

  为配合我们产品或服务质量的改进,我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过我们产品的官网或客户端上发布公告或以其他适当、显著的方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十一、如何联系我们

  如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过如下方式联系我们:

  办公地址:北京市朝阳区启明国际大厦A座5层 蓝港互动集团

十二、争议解决

  本隐私政策及您与我们的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律。您和本集团统一服从本集团所在地法院的司法管辖。